Vážený užívateľ!

Používanie Webshopu je mimoriadne jednoduché. Popri aktuálnych informáciách je k prezeraniu našich výrobkov a vyhľadávaniu medzi nimi potrebný počítač s pripojením na internet a ľubovoľný prehliadač.
Ako nový nakupujúci vidíte v našom Webshope spotrebiteľské ceny bez DPH.

Výsledná suma sa vytvára závislosti na množstve zakúpeného tovaru a výške sumy. V prípade ak disponujete nastavenou zľavou u spoločnosti Tracon Slovakia s.r.o. a zaregistrovali ste sa do nášho Webshopu, popri spotrebiteľskej cene systém zobrazí aj Vašu cenu bez DPH na základe Vám prislúchajúcich zliav.

REGISTRÁCIA

Prvé kroky

V prípade, že v našom webshope nakupujete po prvý krát, musíte sa zaregistrovať. Nemusíte pre to spraviť nič viac ako kliknúť na  menu bod "Registrácia", zadať login a heslo; následne zadať osobné údaje potrebné na realizáciu objednávky: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo  a adresa, na ktorú si želáte výrobky doručiť!

Váš účet sa stane aktívnym po obdržaní potvrdzujúceho e-mailu od spoločnosti Tracon Slovakia s.r.o. Ako aktívny užívateľ môžete objednávky posielať po 24 hodín. Kolegovia sa s Vami spoja e-mailom v čo možno najkratšom čase a budú Vás informovať o dodaní.  

V prípade úspešnej registrácie ste oprávnený zadávať objednávku v našom webshope!

Ak u nás nakupujete opakovane, prihláste sa prostredníctvom loginu a hesla, ktoré ste uviedli pri registrácii. V prípade, že ste zabudli svoje heslo, môžete si vyžiadať nové kliknutím na opciu "Zabudol som heslo"!

Modifikácia údajov

Údaje, ktoré ste uviedli pri registrácii môžete kedykoľvek modifikovať použitím bodu menu " Prezrieť účet".

V prípade, že si želáte byť informovaný o zmenách a novinkách, v tomto istom bode menu si môžete vyžiadať zasielanie noviniek.

Novinky sú zasielané len tým členom, ktorí si ich vyžiadali!

Sledovanie objednávky

V prípade, že ste registrovaným užívateľom nášho webshopu, po prihlásení sa na stránku zadaním registračných údajov si môžete pod bodom menu „Moje objednávky” prezrieť všetky Vaše predchádzajúce objednávky a zároveň sledovať stav objednávky. Tu sa Vám ihneď zobrazí, ak bola Vaša objednávka vyexpedovaná.

Na základe čísla objednávky sa o statuse Vašej objednávky môžete informovať aj u zákazníckeho servisu!

Ako nakupovať?

1. Vyberte si výrobok/-ky, ktoré si želáte objednať:

Z menu KATALÓGU VÝROBKOV:

Výrobky si možno v katalógu prezerať zoradené do skupín výberom z menu na ľavej strane. Po kliknutí na jednotlivé kategórie sa zobrazia ďalšie podkategórie.

V strede obrazovky, na väčšej ploche sú vždy zobrazené výrobky patriace do príslušnej kategórie. Výberom jedného konkrétneho výrobku sa okrem názvu výrobku zobrazia ďalšie údaje o výrobku potrebné k jeho presnej identifikácii.

Ku všetkým výrobkom patria aj obrázky, ktoré sa tiež zobrazia.

Pomocou bodu menu  „Vyhľadávanie”:

V prípade, že máte konkrétne katalógové číslo výrobku, ktorý si želáte kúpiť, alebo si želáte výrobok vyhľadať podľa názvu, resp. časti názvu, máte možnosť tieto zapísať do políčka Vyhľadať a daný výrobok rýchlo nájsť.

Máte možnosť aj na detailné vyhľadávanie, kde môžete Váš výber ešte viac zúžiť.

Ak Vaše vyhľadávanie zodpovedá viacerým výrobkom, tieto sa zobrazia pod sebou, resp. v prípade veľkého počtu výrobkov je možné listovať v nich

Pomocou bodu menu „Zostavenie novej objednávky”:

prípade, že máte konkrétne katalógové číslo výrobku, ktorý si želáte kúpiť, alebo si želáte výrobok vyhľadať podľa názvu, resp. časti názvu, máte možnosť po prihlásení sa zadať zoznam výrobkov, ktoré si želáte objednať (najrýchlejší spôsob objednania)

2. Stlačením tlačidla "Do košíka" vložíte výrobky do virtuálneho košíka. Systém automaticky na každé kliknutie uloží do košíka jednu množstevnú jednotku, ktoré môžete ľubovoľne zmeniť upravením políčka (o násobky množstevnej jednotky).

3. Ak ste skončili s výberom výrobkov a želáte si výrobky vložené do košíka objednať, kliknite na tlačidlo "Do pokladne".

4. V prípade, že ste nový kupujúci a nie ste registrovaný, vyplňte registračný list určený pre súkromné osoby alebo pre firmy!

5. Zadajte dodaciu adresu, v tomto kroku si môžete vybrať, či si želáte tovar doručiť na registračnú adresu, alebo na inú adresu.

6. Vyberte si spôsob doručenia.

7. Vyberte si spôsob platby.

8. Skontrolujte zadané údaje, vybraný tovar a konečnú sumu, v prípade, že je všetko podľa Vášho želania, stlačte tlačidlo "Dokončiť"!

9. O doručení objednávky obdržíte potvrdzujúci e-mail, v ktorom budú uvedené objednané výrobky. Neskôr Vám bude zaslaný e-mail o spracovaní Vašej objednávky a o vyexpedovaní.

V prípade, že si objednáte výrobok, ktorý je na sklade, bude Vám dodaný do 48 hodín, v prípade, že tovar nemáme na sklade, náš zákaznícky servis Vám rád poskytne informácie ohľadne  termínu dodania.

Upozorňujeme Vás, že v našom webshope môžu nakupovať iba registrovaní zákazníci, s údajmi, ktoré zadávate pri registrácii nakladáme dôverne, v súlade s podmienkami uvedenými pri nakladaní s údajmi.

Odoslaním objednávky a jej potvrdením vzniká zmluva medzi Tracon Slovakia s.r.o.., ako Predajcom a objednávateľom, ako Kupujúcim. Jazyk objednávky a potvrdenia objednávky je slovenský.

Za technické problémy, ktoré vzniknú počas nakupovania nenesie spoločnosť Tracon Slovakia s.r.o. nijakú zodpovednosť!

Veríme, že náš obchod bude slúžiť k Vašej spokojnosti. Vaše postrehy prosím posielajte na kontaktné údaje uvedené v bode menu „Kontakty”!

Príjemné nakupovanie želá Tracon Slovakia s.r.o.